Returrett
(En forbruker er enhver fysisk person som utfører en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres forretnings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra:
-
den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt ett eller flere produkter under én bestilling og disse er levert samtidig;
-
den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, dersom du har bestilt flere produkter under én bestilling som er levert separat.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordtrygg.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før fristens utløp.
Konsekvenser av angring
Hvis du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av annen leveringsmåte enn standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av meldingen om angring.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Denne tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.
Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi har mottatt de returnerte varene, eller til du har bevist at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må returnere eller levere varene til oss uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om angringen. Fristen er overholdt dersom varene sendes tilbake innen 30-dagersfristen.
Direkte kostnader for retur av varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom dette skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes natur, egenskaper og funksjon.
Grunner for unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
-
om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert på grunnlag av individuell utvelgelse eller beslutning fra forbrukeren;
-
om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet;
-
om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse, og hvor verdien avhenger av markedsfluktuasjoner;
-
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten bortfaller for avtaler:
-
om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
-
om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av deres art;
-
om levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake: support@nordtrygg.com
Returadressen på våre pakker er ikke vår adresse for returer. På forespørsel vil du motta returadressen per e-post.
Hvis du ønsker å angre kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post:
Angrerettskjema
Jeg/vi () angre() herved avtalen inngått av meg/oss () vedrørende:
-
kjøp av følgende varer (*) /
-
utførelse av følgende tjeneste (*)
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Signatur til forbruker(e) (kun hvis skjemaet leveres på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.